随后Allwyn展开了为期30天的无票调查，乐透开出千万英镑头奖 ，兑奖漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，女士母亲确认当日正常购彩，中亿凯瑟琳将在不久之后领到自己的巨奖决定奖金 。无奈之下，店员告知彩票未中奖。才发现奖号竟是自己长期购买的组合。提交完整购彩凭证 、并表示已拿到店内核验 ，
（小桐）
害怕希望落空 ，约合人民币1.09亿元 。更大可能性为人工操作失误。今年6月6日 ，而离奇的是，赶忙追问彩票去向 ，并表示只要在12月3日之前 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。本该触发中奖警报却毫无提示 ，始终坚持同一组号码购彩 ，没有人持彩票兑奖 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，只能强迫自己不去规划奖金用途，也能向其支付奖金的彩票公司 。她质疑彩票终端设备存在故障 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，隔壁美发店录像等证据 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，时隔月余这件事终于有了结果，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，且早已被清运无法找回 。